Returns＆Product Issues Statement

Futuretechコンポーネントは、信頼できる電子コンポーネントとサプライチェーンサービスを顧客に提供することに取り組んでいます。すべての製品は、出荷前に包括的な検査と検証を受け、顧客の承認の対象となる検査の範囲があります。その結果、品質の問題はまれです。ただし、コンポーネントの調達中に、時折の矛盾、輸送損傷、または配送の差異が発生する可能性があることを理解しています。以下は、リターンと製品関連の懸念を処理するための一般的な手順を概説しています。

1。商品認証（RMA）を返す

すべてのリターンは、Futuretechコンポーネントによって書面で事前に承認され、有効な返品商品認証（RMA）番号を添付する必要があります。許可されていないリターンは受け入れられません。

返品リクエストは、商品を受け取ってから7暦日以内に提出する必要があります。この時間枠を超えて送信されたリクエストは処理されない場合があります。

顧客は、返品リクエストの評価を促進するために、注文の詳細、製品ラベルの写真、および問題の説明を提供する必要があります。

2。許容可能な返品条件

返品または交換リクエストは、次の条件下で検討されます。

受け取った製品は、モデル、数量、またはブランドの観点から注文と一致しません。

製品は輸送中に目に見えて損傷します（配達から24時間以内に報告する必要があります）。

この製品には、顧客が提供するテストレポートと故障分析の画像を備えた人為的エラーや誤用によって引き起こされない機能的な欠陥があります。

他の例外的な状況は、以前の合意を通じて相互に確認されました。

3。許容できない返品条件

通常、次の状況ではリターンを受け入れません。

当社に起因しない原因のために製品は損傷しています。

顧客は、間違った製品または部品番号を注文しました。

この製品は、特別に調達されたカスタムオーダー、または非標準の在庫品目です。

製品には元のパッケージがないか、ラベルが損傷しているため、追跡できません。

4。取り扱いと責任を返します

問題がFuturetechコンポーネントの責任であると判断された場合、返品の送料を賄い、払い戻しまたは交換を提供します。

問題が顧客エラーによるものである場合、顧客は返品の送料と該当する処理手数料について責任を負います。

払い戻しは、元の支払い方法を介して処理されるか、両当事者が合意したように、将来の請求書に対するクレジットとして適用されます。

5。サービスコミットメント

Futuretechコンポーネントは、顧客サービスに対する専門的で透明なアプローチに取り組んでいます。柔軟で実用的なアフターセールスソリューションを提供するよう努めています。特定の注文に関連する返品または交換について話し合う必要がある場合は、すぐにお問い合わせください。できるだけ早くお手伝いします。